Podmínky použití

2.1 Objednávku podáte vyplněním formuláře na webových stránkách a kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku". Odesláním formuláře vyjadřujete závazný zájem o zakoupení produktu.

2.2 Smlouva je uzavřena v okamžiku telefonického nebo písemného potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.

2.3 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku nebo zrušit uzavřenou smlouvu, zejména v případě nedostupnosti produktu, zjevné chyby v ceně nebo jiných závažných důvodů.

2.4 Kupující je povinen uvést pravdivé kontaktní a adresní údaje nezbytné pro doručení zásilky.

3.1 Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné, včetně DPH.

3.2 Prodávající přijímá následující způsoby platby:

3.3 Při platbě převodem je závazný variabilní symbol uvedený v potvrzení objednávky. Zásilka bude odeslána po připsání platby na účet prodávajícího.

4.1 Zásilky doručujeme prostřednictvím těchto přepravních služeb: Zásilkovna, PPL, Česká pošta.

4.2 Standardní dodací lhůta je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. Při dobírce nebo převodem po přijetí platby.

4.3 Zásilky doručujeme na celém území České republiky. Prodávající neručí za zpoždění způsobená přepravní společností nebo událostmi mimo jeho kontrolu.

4.4 Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. Případné viditelné poškození obalu nahlaste dopravci ihned při převzetí.

5.1 Právo na odstoupení od smlouvy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

5.2 Aby bylo odstoupení platné, musíte nás informovat před uplynutím 14denní lhůty na e-mail [email protected] nebo telefonicky.

5.3 Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním balení a neporušené hygienické pečeti (je-li aplikována).

5.4 Peníze vrátíme do 14 dní od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

5.5 Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud není výslovně domluveno jinak.

6.1 Na doplňky stravy se vztahuje zákonná záruka v délce 24 měsíců dle § 2165 občanského zákoníku, pokud zákon nestanoví jinak.

6.2 Reklamaci uplatněte co nejdříve po zjištění vady zasláním e-mailu na [email protected] s popisem vady a fotografiemi.

6.3 Reklamaci vyřídíme do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

6.4 Mimosoudní řešení sporů: V případě, kdy se nám nepodaří spor vyřešit přímo, může spotřebitel využít mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 15, Praha 2, www.coi.cz.

7.1 Tensi Calm je doplněk stravy ve smyslu vyhlášky č. 58/2018 Sb. a směrnice 2002/46/ES. Není určen k diagnostice, prevenci ani kompenzaci zdravotního stavu.

7.2 Produkt nenahrazuje léčbu předepsanou lékařem. Osoby s diagnostikovaným zdravotním stavem nebo těhotné a kojící ženy by se měly před užíváním poradit s lékařem nebo lékárníkem.

7.3 Nepřekračujte doporučenou denní dávku. Uchovávejte mimo dosah dětí a mladistvých.

7.4 This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.

8.1 Prodávající neodpovídá za výsledky užívání produktu, které se mohou u jednotlivých osob lišit v závislosti na individuálním zdravotním stavu, životním stylu a dalších faktorech.

8.2 Informace na webu mají výlučně informační charakter a nejsou zdravotní radou. Prodávající nenese odpovědnost za případné zdravotní komplikace vzniklé nesprávným nebo nadměrným užíváním.

8.3 Prodávající neodpovídá za škody způsobené dočasnou nedostupností webu nebo technickými poruchami.

9.1 Tyto Podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

9.2 Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je dostupná na webových stránkách.

9.3 Je-li jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.